Eliminar tu cuenta de Mita

En la aplicación Mita (Mita Health) puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento.

Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tu cuenta de Mita y de tus datos, sigue estos pasos:

Envía un correo electrónico a soporte@mita-health.com desde la misma dirección de correo asociada a tu cuenta (la cuenta de Google con la que inicias sesión).
Indica en el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
Procesaremos tu solicitud dentro de los plazos legales aplicables (máximo quince (15) días hábiles).

Qué datos se eliminan

Una vez procesada tu solicitud, eliminaremos de forma permanente la información asociada a tu cuenta, incluyendo:

Tu perfil de salud (nombre, fecha de nacimiento, género, peso, talla, alergias y notas).
Tus recordatorios y la información de tus medicamentos.
El historial de tus dosis (tomadas, omitidas o pospuestas).
Tus registros de estado de ánimo y de síntomas.
Los datos de tu cuenta de acceso (autenticación).

Qué datos se conservan

No conservamos información personal tras la eliminación, salvo aquella que debamos retener por obligación legal. En ese caso, los datos se conservarán únicamente durante el período exigido por la ley y luego se eliminarán.

Más información

Para conocer en detalle cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de tratamiento de datos personales. Si tienes preguntas, escríbenos a soporte@mita-health.com.